连锁门店智慧运营服务平台苏州万店掌网络科技有限公司

产品介绍:

苏州万店掌网络科技有限公司为国家高新技术企业,经过6年多的稳健发展,,

目前公司拥有员工200余人,60%为研发人员,他们均来自互联网应用、视频分析和应用、嵌入式智能产品等视讯专业领域。2016年4月,引进连锁零售行业资深经理人,通过对零售行业的深刻理解,将视频与零售管理流程深度结合,专注为连锁行业客户提供智慧运营服务。

公司技术团队采用智能感知设备+云服务+移动终端相结合的架构,打造了一套针对连锁企业运营管理与营销升级的系统,为连锁零售行业提供:远程巡店、线上门店直播导流、人脸识别、客流分析、视频追溯、远程协同、商业数据等运营管理与互动营销方案,并针对全行业提供技术开放平台。

目前,万店掌已陆续为近700家知名品牌,180000家门店持续提供服务。拥有波司登、来伊份、老百姓大药房、MaxMara、名创优品等知名品牌用户,在国内百强药店连锁企业市场占有率高达60%。

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行业解决方案:

万店掌高效运营系统、万店掌人脸识别系统、万店掌视频追溯系统、万店掌客流分析系统、万店掌智能信发系统、万店掌远程协同系统、万店掌商业数据系统

产品方案/功能描述:

1. 基于视频+架构标准流程的高效运营系统,针对连锁企业运营管理标准化落地执行。

根据企业经营现状,建立个性化管理标准,并加以推进实施,同时借助多种巡店方式,结合运营标准,进行巡店和检查,在此过程中,推进全员参与,分工负责,让企业后台赋能一线门店。

多样化巡店方式与完善的巡店报告:

1) 远程巡店:电子检查表,通过门店摄像机进行检查,提交巡店结果并推送问题。

2) 现场巡店:在门店现场,用手机拍照取证,提交巡店结果并推送问题。

3) 点检巡店:门店定时定点发生的工作,系统自动拍照并对照标准,指定检查者批量评价,提交巡店结果并推送问题。

4) 视频巡店:对于需要重点关注的门店,快速浏览预置位场景,发现问题抓拍,可发起实时语音沟通改正。也可调看历史画面,检查问题发送给相关责任人。高清摄像头可高速旋转可变焦,直到可看清商品价签。

5) 摇一摇巡店:高管想了解一线情况,摇一摇就可以发现问题。

6) AI巡店:基于AI识别技术智能创建点检任务,利用图像识别技术识别货架陈列是否符合下发的点检任务,精准度高达99%

7) 巡店报表:所有巡店过程留痕,输出统一的报表,各个管理层可通过报表锁定问题,寻找解决方法。

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2. 基于人脸+新零售场景的人脸会员、智能广告、黑名单、人脸签到与互动营销系统;

赋能一线门店,提前一分钟掌握进店顾客信息,实现服务前置与个性化精准营销。

1) 来客分析:识别会员/熟客/新客等进店人员,为顾客加“标签”,进行精准个性化导购方案

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2) 智能广告:千人千面,针对不同顾客特征推荐可能感兴趣的广告

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3) 人脸营销:实时分析顾客特征,进行刷颜值领红包等互动游戏,吸客引流,提升转化

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4) 人脸签到:利用人脸的唯一特性,人脸识别的同时无感式完成考勤签到,生成考勤报表

5) 黑名单:分析顾客人脸特征,对惯偷及竞争对手做黑名单标签,报警通知店员,降低门店损失

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6) 扫脸办卡:通过会员打折、注册送礼包等方式,引导顾客自主扫脸注册会员,提升门店会员转化

3. 基于视频+人工智能视频追溯和溯源系统;

门店所有商品与服务过程全纪录,通过搜索编号,过程立即进行视频呈现。

1) 收银防损:对接门店POS系统,完成收银小票叠加,实现收银防损

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2) 商品追踪:接入商品物流信息,输入物流单号,查看打包装箱过程,追踪商品少发/错发/漏发等异常状况

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3) 食品溯源:过程视频回放、下载,实现扫描产品包装二维码查看食品生产过程,构建食品追溯链条

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4) 商品管控:通过生鲜大屏及时追踪商品生产日期、保质期、库存量等信息,做好商品质量及库存管控

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4. 针对零售门店客流、交互行为的客群画像、体验优化的客流业绩优化系统;

智能客流分析仪精准采集客流人数,并跟踪店内行动轨迹,形成热点数据,优化门店商品品类,为陈列促销、商品布局提供数据支持,促进业绩增长。

1) 客流统计:基于人形轮廓识别和跟踪技术,进行精准的人员计数

2) 动线热点:跟踪记录顾客店内行动轨迹,分析热点区域、商品关注度

3) 热区统计:分析每个区域的客流驻足率

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5. 连接门店-总部,顾客-门店、供应商-企业,随时随地高效协同的远程协同系统。

1) 意见反馈:为顾客、供应商等多方提供便捷的线上线下反馈通道,并驱动即时响应流程

2) 掌上学院:搭建培训体系,定制教学课程,在线培训员工

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3) 工作圈:岗位换班、工作交接、业绩晒炫,工作流程痕迹化

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4) 考勤排班:为员工提供APP考勤、人脸考勤、工作圈交接班等多重考勤方式,并针对连锁业态体系,提供多人多班、一人多班、跨店排班等排班模式,自动生成考勤报表

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5) 安防报警:门店异常情况,直接报警并通知相关人员

6) 即时沟通:文字、语音工作即时发起

7) 店报营销: 企业自己的宣传平台,产品宣传/促销活动/企业文化等皆可实现,并可实时分享至工作圈、微信、朋友圈、钉钉等多平台,店报一经查阅,创建人即可获取潜客数据,并主动联系做出针对性营销

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6. 为企业提供经营决策支撑的商业数据系统。

通过平台各个维度报表数据及行业生态数据,对企业各项经营指标进行横向分布、纵向分解、深度挖掘,并提供实时动态的组合呈现,为企业的经营决策 提供直观有效的数据支撑。

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7、助力门店营销的智能信发系统。

1) 视频信发:企业宣传片、产品广告视频、后厨实时生产过程,总部一键下发,门店顾客可实时观看

2) 海报信发:新品宣传、门店促销活动等图片海报,门店统一呈现

3) 音乐信发:总部统一配置下发所有门店所播放的背景音乐,打造统一良好门店氛围,塑造企业品牌形象

应用行业:

万店掌目前已实现了连锁零售行业的全覆盖,为连锁药店、商超便利、餐饮食品、服装时尚、教育金融等行业近700+知名品牌、150000+门店提供专业服务。

成功案例:

老百姓、人川、国大万民、百草堂等,占据百强连锁企业60%以上市场份额。

此外,还拥有中国移动、来伊份、良品铺子、名创优品、耐克、阿迪达斯、宜家、欧时力、波司登、精锐教育、精益眼镜、十足便利、Today便利、大鸭梨新华书店等知名品牌用户。

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优势与价值:

1. 直接连线管理层与一线门店:打通决策人员与一线门店之间的层层滤网,管理人员用手机与电脑,就能随时随地看到任何一个门店最真实的情况,且比亲自到店看得更真实,更全面,有助于管理人员做出正确的决策。

2. 降低人工、管理成本:过人与技术工具的结合,让企业花20%的精力完成80%的工作,提高人均工作效率,以节省更多的物力与人力、财力去做更有意义的事。

3. 门店精细化管理与精准营销:人脸营销系统赋能一线门店,提前一分钟掌握进店顾客信息,实现服务前置与个性化精准营销,同时提升客户满意度与忠诚度。

4. 顾客体验优化、客流业绩优化:客流统计分析门店业绩提升原因,形成专项提升方案。

支撑服务特色:

1. 全国安装施工维护

维护与安装服务网络遍布全国

覆盖全国31个省市自治区

实施严苛的施工质量标准

主动设备在线自检服务,及时发现设备不在线问题

2. 专业运营培训

售前/售后全国技术操作运营培训

零售业资深从业人员主讲

附加零售业管理运营落地服务

3. 洋湖班老师智囊团经营指导

百强龙头业务流水线操盘手管理分享

创业或独立操盘讲师远程指导

学员企业终身运营辅导


企业简介:

苏州万店掌网络科技有限公司为国家高新技术企业,经过6年多的稳健发展,,目前公司拥有员工200余人,60%为研发人员,他们均来自互联网应用、视频分析和应用、嵌入式智能产品等视讯专业领域。2016年4月,引进连锁零售行业资深经理人,通过对零售行业的深刻理解,将视频与零售管理流程深度结合,专注为连锁行业客户提供智慧运营服务。

公司技术团队采用智能感知设备+云服务+移动终端相结合的架构,打造了一套针对连锁企业运营管理与营销升级的系统,为连锁零售行业提供:远程巡店、线上门店直播导流、人脸识别、客流分析、视频追溯、远程协同、商业数据等运营管理与互动营销方案,并针对全行业提供技术开放平台。

目前,万店掌已陆续为近700家知名品牌,180000家门店持续提供服务。拥有波司登、来伊份、老百姓大药房、MaxMara、名创优品等知名品牌用户,在国内百强药店连锁企业市场占有率高达60%。