仿真营销客服机器人厦门快商通科技股份有限公司

产品介绍:

1、快商通仿真营销客服机器人是什么?

仿真营销客服机器人是快商通推出的一款基于AI技术的人工智能客服机器人。机器人运用自然语言处理、意图识别、深度学习、数据挖掘等技术,结合行业真实客服在线接待情景,研发出具备优秀营销技巧的仿真营销客服机器人,独立完成接待获客工作。

能够精准识别访客意图,在多轮对话中结合上下文进行回复,接待过程中进行多意图识别灵活切换相应领域进行智能回复。对话中,运用营销技巧主动挖掘访客痛点提升访客意向,选择恰当时机多次缔结实现获客。有效提高流量转化。

支持百度、微信、头条、神马、腾讯社交广告、微博等全渠道流量接入。

2、快商通仿真营销客服机器人能做什么?

7*24小时接待:随时保持最佳接待状态,有效解决夜间、假期无人值守问题;

分担高峰压力:极速响应,高峰时段人机分配接待,高效协作,避免访客等待流失;

提升转化:挖掘访客需求,驱动多轮对话获取优质线索,有效提高5%-10%留电率;

降低成本:大幅减少薪资、社保、福利补贴、培训等人工成本,减少招聘时间成本、人员流失成本,开启夜班降低整体获客成本;

高效服务:合理分配流量资源,机器人优先接待引导留电,人工客服集中精力接待高质量留电访客。

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3、功能优势:

无人值守:解决大夜班无人值守难题!独立完成获客工作。

智能托管:同为AI小助手,分担高峰压力,离岗开启无缝衔接。

全程监控:时刻保持最佳接待状态,话术规范无违规风险。

自主配置:支持自定义套电流程与接待话术,高度匹配企业业务。

提升转化:自动识别访客搜索词,精准掌握访客需求;联系上下文识别访客意图,智能匹配最优话术;灵活多变的话术问答,轻松应对复杂多样的人类语言;以获取销售线索为任务驱动对话,套电率提升5-10%。

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四、企业情况:

1、企业简介:人工智能解决方案服务商快商通,基于自然语言处理与大数据分析等前沿AI技术,为零售、医疗、教育等机构提供智能营销客服系统、仿真营销客服机器人、智能回呼电话系统等营销智能化解决方案。

2、企业优势:

拥有国内外在申及授权专利400余项,获得中国AI最高奖——吴文俊人工智能科技进步奖、智能客服云平台(智能营销客服系统+仿真营销机器人)成为国内首批获得信通院人工智能产品和服务智能化等级评估荣誉认证的客服系统。

快商通已服务全球企业用户超过36万,覆盖国家及地区超过100个。

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企业简介:

快商通是一家从事人工智能技术与应用研发的创新型科技企业,依托自主研发的感知智能“智能生物识别大脑”和认知智能“艾赋能大脑”,在声纹识别、自然语言处理、大数据等方面拥有原创核心竞争力,拥有国内外在申及授权专利400余项。面向企业服务、金融、公检法、医疗、物联网等领域,快商通为全球客户提供包含智能客服、智能营销机器人、智能声纹识别、智能声纹采集器等产品,以及人工智能算法、平台软件及内嵌人工智能功能的软硬件一体化解决方案。

快商通总部位于厦门,并在北京、上海、深圳等地设有分支机构。在新加坡、硅谷、莫斯科设有人工智能研究基地,技术团队以IEEE Fellow李海洲院士领衔。公司曾获声纹权威大赛NIST SRE全球前三,中国AI最高奖——吴文俊人工智能科技进步奖。同时,快商通还有着丰富的工程化经验和大量的成功案例,服务了包括公安一所、国家电网、平安集团、美莱集团、中国银联等知名企业和政府机关,企业注册用户超过36万家。