CRM4.0产品家族赋能新零售(雅智捷营销云、导购动力、智客宝、会员中心)雅智捷(上海)企业管理有限公司

产品介绍:

雅智捷 Edenred China

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图:雅智捷CRM4.0赋能新零售

雅智捷通过先进的营销科技,帮助客户加速数字化转型、会员管理数字化、市场营销数字化、流量数字化、招募平台数字化等一系列举措,其中主要依托的产品和解决方案是CRM4.0产品家族。

导购动力:一款运用最前沿AI科技、CRM新零售技术的智能轻应用。融合线上线下数据,帮助门店销售实现一对一沟通和个性化产品推荐,更有实时的智慧报表,为门店业绩保驾护航。

雅智捷营销云:一款将灵活的积分引擎、营销自动化和智慧报表融为一体的全能轻量级CRM系统。简洁直观的界面设计,便于高效管理客户数据;全渠道触达的自动化营销,促进品牌业务增长;可视化报告,营销效果一目了然,覆盖会员生命全周期,助力会员营销的每一环节。

智客宝:由AI驱动数据协同,串联品牌方、经销商、门店与消费者,为价值链各方提供的超轻量级微信小程序。 解决信息流断层,打造共享流量池,全面提升运营效率及消费体验。

会员中心:无论是微信小程序还是APP,掌上会员中心,方便会员随时查询交易、使用优惠券、兑换积分、预约活动。品牌与会员零距离互动,不断提升会员忠诚度。

定制化CRM

根据行业特点和品牌现状,深入分析品牌痛点,并提供更有针对性的个性化解决方案和产品。

- Fides:拥有全渠道会员管理、多维智能报表等强大功能,可与移动支付、社交媒体和电子商务实时同步数据,各种忠诚度营销管理所需的功能一应俱全。

- EnSpark :将Wechat与CRM与忠诚度营销解决方案紧密结合,为企业客户提供人性化的操作界面、灵活的机制设置以及更多可衍生性功能。

营销大师:最先进的营销活动管理工具,可在微信、短信、EDM等多种渠道自动发起和管理精准的营销活动,并通过动态仪表盘提供可视化报告。

- Reco-Engine 推荐引擎:基于聚类、产品关联等数据分析法,令“猜你喜欢”变得更强大、更精准,更易用。

- Business Intelligence:将原始数据转换成商业报告的智能化自助报表工具,能够满足自动化即席报告和忠诚度仪表板等商业报表需求。及时的商业洞察,帮助企业做出正确的商业决策。

二、代表案例

名称:Under Armour - 全渠道数据整合,会员体验全面升级

背景:2011年,Under Armour低调的进入中国市场,初期步伐不紧不慢。但随着中国的新零售发展领跑全球,加之一些国内外著名运动品牌,如耐克、阿迪达斯、李宁、安踏等陆续开始新动作,Under Armour也希望可以加速品牌数字化转型。

目标:建立完善的客户忠诚度管理机制,高效搜集、整合多渠道客户信息

策略:全渠道数据整合,优化会员体系。

创意:微信小程序中嵌入线上商城入口。

执行:搭建CRM系统以支持安德玛在中国业务发展的全渠道核心战略;通过微信小程序实现客户与品牌零距离,完善会员个人信息,运用数据分析指导营销活动的计划和执行;更精细的营销运营,包括交易查询、积分查询、店铺查询、最新资讯、品牌故事、会员政策、客户服务等,全面提升用户体验。

效果:小程序上线两个月,累计招募和绑定小程序的人数近万。此外,有超过一半的会员购买来自小程序绑定的活跃会员。

三、客户评价

客户名称:Vescom

评语内容:过去信息都是散落在各个地方,经销商有经销商的数据、门店有门店的数据、品牌有品牌的数据,数据往往是割裂的。智客宝可以做到信息的点对点,做到信息的透明,从而让我们的数据可以协同起来,为品牌真正地产生价值。

客户名称:欧舒丹

评语内容:导购动力是一次管理创新,将原本自上而下的传统方式变为自下而上,帮助门店BA实现自主营销。并且集合了CRM、销售、线上培训等多种功能的数字化工具,它使原本零散的数据变得有价值,可操作。对于使用者来说非常友好,上手容易。

客户名称:丝芙兰

评语内容:什么样的CRM是最好的,我们认为并不是最贵的,而是最合适的。雅智捷就是这样一个稳定的营销服务商,可以紧跟市场快速变化的步伐,积极迅速地响应我们的需求,这也是我们可以合作多年的关键。

企业简介:

雅智捷 Edenred China 是全球领先的CRM与忠诚度营销技术专家,为众多世界顶级品牌提供一站式营销技术方案。

雅智捷隶属于法国 Edenred 集团,成立于1962年,是全球交易管理领航者,为企业、雇员和商户提供B2B2C的服务。发展至今,集团业务遍布46个国家和地区,拥有10,000多名员工,全球每年管理的交易量达20亿笔。 在进入中国的10多年间,雅智捷已成为在关系营销领域享有盛誉的专家,我们专注于为企业客户提供专业的CRM、忠诚度以及激励项目。

新零售浪潮下,我们致力于通过精细化营销与运营,助力品牌实现成功的数字化转型。

> 在中国成功设计和管理100+个忠诚度及激励项目

> 托管着中国70,000,000会员数据

> 每年发起3000+个营销活动

> 法国上市公司,市值达112亿欧元

> 拥有50+年的雅高集团历史

我们的客户遍布零售、快消、酒店、母婴、奢侈品、物流等多个行业,如:丝芙兰、爱马仕、施华洛世奇、sisley、米其林、欧舒丹、雅漾、哈根达斯、雀巢、雅戈尔等。

我们坚信,关系致远。在企业、员工、合作伙伴之间架起桥梁,达到多方共赢,将帮助您的企业提高销售业绩,创造更大价值。