服装设计师出身的蔡锦发，1998年开始进入零售行业。2001-2006分别创立了厦门汇得行销服务有限公司、厦门又一麦网络科技有限公司。2010年创建了又一城网络科技有限公司，开始进军电子商务与零售IT系统服务。2013年开始布局全渠道战略，深耕移动端APP。2015年带领公司打通PC端、移动端、实体门店端，实现全渠道技术融合。2016年提出“PMS全渠道零售模式”（P：PC端，M：移动端，S：门店端），为商家企业提供顾客、商品、订单等数据融合的全渠道零售系统，帮助零售商搭建新零售平台，实现线上线下融合、前后端数据打通。

凭借20多年的零售经验，蔡锦发对于“零售变革”近乎执拗，2018-2020年提出了“独立不孤立”的新商业理念体系，“独立”是商家要构建自有平台，沉淀私域流量池，“不孤立”是迎合“共享”的发展趋势，整合商业资源，拓宽销售渠道，商家抱团融入商业共享体系。基于“独立不孤立”理念，2017年 在PMS全渠道新零售系统的基础上，构建出一套SBC（S：平台，B：商家，C：消费者）新零售平台模式，分别针对商超、百货、区域零售定制聚合商家的平台系统。后来，蔡锦发意识到SBC的平台模式需要广泛应用复制，便提出将定制化系统转向标准化研发，天商联盟-商业共享技术诞生——一套帮助商家抱团融合并构建社群平台的技术，整合商业资源为商家提供更多服务，改造升级零售服务。基于“天商联盟”，蔡锦发带领又一城推出了“一城百店”计划。围绕区域商业与产业的经济现状，输出分布式商业提出解决方案，助力每个城市和县域打造商业零售体系。

在蔡锦发的带领下，又一城蜚声业界：2011年获得中国十佳电子商务服务商；2015年荣膺国家级电子商务示范企业……不仅如此，近几年在新零售领域还先后荣获天猫新零售“智慧商圈系统类”金牌合作伙伴、亿邦动力思路网零售数字化赋能服务商TOP50、中国零售商业琅琊榜之2017年度新零售十佳服务商等。同时，又一城始终坚持诚信经营，不仅积极参与支持各项诚信工作，而且连续4年获得诚信相关的奖项（如“厦门诚信电商企业”）。此外蔡锦发也乐于分享，在2018年启动“蔡蔡谈新零售”全国巡回演讲，在十多个城市分享新零售干货；牵头新零售运营俱乐部，整合运营资源，共享运营知识。

他带领的又一城不断赋能各类企业并且服务好企业，未来也将不断深化一体化的零售技术，为更多商业伙伴提供更全面的全渠道技术，共同营造新商业技术生态。

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