品牌痛点：

1.企业总部——缺少数据赋能载体；无法对B端运营全程把控；面对千万级C端客户，无法了解C端在B端的运营场景

2. B端(业务团队/销售团队/经销商)——团队自行管理；开展业务缺少引导；运营策略无数据支撑

3. B端&C端——联系需要后勤团队协助；缺少对执行人员的监控；运营能力层次不齐，体验不好

4. C端顾客——运营场景冗余；无法接触到更精确的触达；与BA是“最熟悉的陌生人”

解决方案：

—. 社群工具

群裂变、群托管

二. 任务前端：

1.用户角色：加盟商/店长；2.目标下发：目标分解/查看；3.任务执行：任务列表/任务执行/任务提醒/进度查询；4.完成激励：完成度/任务达成/任务排名/报表查看

三．任务后端

1.目标管理：目标设置/下发/提醒/比对；2.任务管理：任务创建/监控；3.审核管理：任务审核/目标审核。

项目成果

基于群脉SCRM平台数字化运营以及高并发能力, 截至1月11日，整体社群数量2,818，群用户数61,819，每日平均群消息数7,034，活跃率0.05%。接入群数量124，群用户数7,349 ，每日平均群消息数857，活跃率4.69%，有效帮助波司登拉近与消费者的距离,增强品牌好感度,增加消费者粘性。

合作品牌：波司登

经营数据：

截至1月11日，整体社群数量2,818，群用户数61,819，每日平均群消息数7,034，活跃率0.05%。接入群数量124，群用户数7,349 ，每日平均群消息数857，活跃率4.69%