随着人均可支配收入和消费支出的提高，我国生鲜市场零售总额呈稳定增长态势。近两年，广大零售企业也纷纷在生鲜品类方向发力，如扩大集团门店生鲜占比、布局社区生鲜专卖店等。随之带来的是物流中心人员对于门店生鲜订单汇总、采购、收货、加工、拣货、配送等工作量的增加，物流中心如何真正有效的降低损耗、降低成本、提高人员及设备的统筹利用效率和拣货的准确率、提升对门店和批发客户订单的满足率，成为摆在企业面前亟需解决的问题。

昂捷生鲜WMS是针对生鲜物流配送中心专门量身打造设计的一款生鲜仓储物流系统，可有效提升生鲜商品库内作业效率，降低企业成本，具体实现如下：

1)实现生鲜品在库内的精细化管理：通过系统并借助移动端、分播秤、语音拣选等设备，实现生鲜品的订单自动汇总、移动化采购、以拣代收、多样化加工、拆零拣货、高效配送等业务，降低商品损耗，提高人员及设备的统筹利用效率和拣货的准确率，提升对门店和批发客户订单的满足率。

2)业务操作信息化、规范化，减少差错，提升效率：通过将作业操作信息化，变数据录入为数据采集，由系统验证操作的准确性、合理性，减少因人为失误导致的损耗与资源浪费，减小对员工高业务水平的依赖，全面提升库内作业效率。

3)有效集成先进的软硬件：借助WMS系统良好的系统集成特性，集成先进的物流软硬件，如RF、电子标签、TMS、WCS、3PL等，提升管理水平与物流效率，满足配送中心的对效率与成本的更高追求。

实现过程监控和决策分析：通过WMS系统实现作业过程管控后，可以实现对配送中心全方位、多角度的统计分析，便于管理者及时准确的了解配送中心现状，预测发展情况，并及时作出策略调整，规避异常。

河北区域龙头邢台家乐园是一家集商业、地产、金融为一体的集团化企业，在市区及县域拥有大卖场、便利店、百货商场、家电卖场、购物中心、时尚特色餐饮店等多个业态门店。集团旗下的家乐园物流中心位于好望角物流园，包含常温和生鲜两个运作仓库，使用面积共计约15000平方米，为集团23家大卖场、8家生鲜专卖店、2家便利店以及批发客户提供物流配送服务。

随着昂捷生鲜WMS在家乐园物流中心的应用上线以及持续优化，取得的效果如下：

1)提升采购订单达成率

基于生鲜WMS和ERP的共同管理，家乐园物流中心生鲜订单采购达成率提升15%，并且总部或配送中心可对采购过程实现全监控，能够实时掌握了解企业生鲜商品的采购进度和采购成本。

2)提升库内作业效率

通过系统自动记录人员绩效和多劳多得的管理方式，员工积极性得到充分调动。系统上线后，加之手持终端、语音拣选、收货分播秤等设备及系统的辅助，人均工作时间效率提升3小时/天，其中生鲜商品的人均每小时工作效率提升了230%，由原来的1.5吨/人/时提升到5吨/人/时。

3)降低人员及办公成本

系统上线后，家乐园物流中心采用多线程并行作业，信息及作业人员减少10%。同时，经过对收货、拣货、打包等作业人员的配置优化，充分满足了集团所有门店及批发客户的要货需求，包括后期新开的2家大卖场和多家生鲜专卖店。另外，通过移动化办公、移动化作业、电子审批、供应商车辆运输货单同行等管理，实现了家乐园集团的无纸化办公，每年为企业节省耗材费用数万元。

4)提升仓库配货量

在减少仓库作业人员及工作时间、提高人均作业量的情况下，借助WMS的全程仓储信息化管理，配送额平均提升37%。年初受疫情影响，家乐园生鲜仓库每日配送量超出以往春节时最高峰的80%-160%，稳定、高效的仓储物流管理系统和硬件设备发挥了至关重要的作用，有力保障了配送中心和企业的高效运转。

提升门店订单满足率，降低门店缺货率

基于配送中心作业效率和准确率的提升，目前物流中心对于门店订单的拣货准确率和满足率均达到99.99%，进而降低了门店商品的库存占用和门店商品的缺货率。