张涛 CIO      红星美凯龙家居集团股份有限公司

张涛,2016年加入红星美凯龙集团,带领技术团队推进红星美凯龙数字化转型,提升经营效率,并为行业智慧化升级赋能。通过技术创新助力集团“以主业为核心,打造1+N大家居生态链平台”的战略发展方向,加速推进第二增长曲线落地。

2016年,带领团队研发星云系统,由外采转为自主研发业务系统,打造整体解决方案,由此开始数字化转型。

2018年,主导搭建了核心的三套中台系统:智慧营销中台,智慧商场中台及大数据中台,由此开始数字化全面升级。

大数据中台通过智能匹配维度数据引擎,统一调度平台,将散落的数据高效集成、分析和应用,增强业务敏捷性,提高组织效能。

智慧商场中台应用了数字孪生理念,通过视频图像采集分析线下商场的经营状况(消费购物路线、购物偏好和消费需求等),实现精准营销。

智慧营销中台利用大数据与新媒体,通过“公海精准捕鱼+私域精细养鱼”,帮助品牌商与经销商从根本上解决精准流量获取难、成本高、利用率低等痛点。

2019年整合集团信息数版块资源,首次对外发布自主研发的智慧商场,数据中台,商业地产管理,业财一体化解决方案等系列产品。由此战略升级,开始对外输出,赋能行业。

2020年基于大家居生态链平台的战略,家居家装一体化的方向。红星美凯龙发布设计云系统。将模型与商品SKU链接并打造真实商品模型库,打通从真实模型、3D设计、商品清单、购买支付的全链路,为消费者提供“设计好,就购了”的一站式家居消费服务。

此外,基于提升用户体验,自主研发一些黑科技产品。如全息屋——基于裸眼3D,让顾客沉浸式感受设计产品的样式;虚拟逛店——1:1还原商场,利用虚拟技术,让顾客在家里能够逛商场;智慧互动大屏——利用搜索引擎,深度摄像头技术,实现千人千面推荐效果;机器人导购——有室内导航及定位、语音交互、环境感知以及微表情捕捉等功能的陪逛导购。

深耕家居垂直领域,秉承开放共创原则,与行业同仁一起携手共进推动和赋能商业智慧化升级。

案例图片:

3

4

5

6

7

8

红星美凯龙以“打造中华民族的世界商业品牌”为企业愿景,通过不断创新,积极探索新零售路径与模式,实现线上线下一体化融合、无缝衔接的服务闭环,持续带动行业未来发展方向。截至2020年底,红星美凯龙经营了376家商场,并以特许经营方式授权开业66家家居建材项目,共476家家居建材店/产业街。