智慧门店管理方案 苏州万店掌网络科技有限公司

「万店掌」致力为线下零售场景提供智能管理和数据分析服务,帮助提升管理效率和营销效果。旗下产品主要有基于视频分析的巡店运营管理平台、客流分析系统、基于图像识别的智能补货系统、基于人脸识别的精准导购与营销等。

产品/方案卖点介绍:

零售行业门店在运营管理上面临一系列痛点难题:巡店流程繁琐、效率低下、巡店费用居高不下、门店执行力良莠不齐、总部标准尺度缺乏统一管理接口、门店数据报表结果流于表面等等。

针对以上行业困境,万店掌从管理、营销、数据三大版块出发,推出针对线下零售实体门店的智慧门店管理解决方案,以为连锁零售企业提供专业高效、便捷安全的智能化门店运营管理赋能解决方案。

优势:

1.基于视觉识别的大数据分析管理系统:

以人形轮廓识别和跟踪技术,检测跟踪门店画面中的移动人形,进行精准的客流计数和热区统计,汇总出顾客主要购物行为路径,优化门店动线设计;

视频巡店、现场巡店、AI巡店等多种高效运营智能巡店方式,利用图像识别技术和高清视频传输,实时巡检门店运营情况,让巡店工作流程在线完成,形成发现问题-推送责任人整改-复检的闭环流程,且巡检任务自动生成分析报表,让管理数据报表化,实现门店落地检查的标准化。

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以高清视频追溯系统解决方案,记录、追溯门店经营中生产服务过程,对产品生产、流通、消费、全生命周期监控,让来源可查询、去向可追踪、责任可追究,让收银防损、商品追踪、食品溯源过程数字化、透明化、精细化。

2.基于人脸识别的大数据分析营销系统:

来客分析:基于人脸识别技术,对进店客流人脸抓拍比对去重,识别会员/熟客/新客等进店人员,为顾客添加“标签”,待顾客再次到店时,快速掌握顾客信息,进行精准导购方案;

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黑名单:分析顾客人脸特征,对惯偷及竞争对手做黑名单标签,当期进入门店时一键报警通知店员,降低门店损失;

智能广告:千人千面,实时分析顾客特征,针对不同顾客特征进行智能广告营销;

接待簿:人脸识别与接待过程对接,通过对顾客年龄、关注商品、到店次数等进行分析,形成强大的顾客数据画像,生成多维度报表分析顾客购物喜好,实现服务前置和个性化营销;

人脸签到:利用人脸的唯一特性,人脸识别的同时无感式完成考勤签到,生成考勤报表。

3.释放数据力量,打造符合门店特色的个性化数据平台。

所有客流、热点等核心数据汇总至数据中心,门店整体走势分析/具体数据深入分解/核心数据涨跌挖掘/经营状态纵横考核,以多样化数据进行商品组合陈列、销售数据提升、客流增量指导,实现价值转换;

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区域门店总客流、分时段客流、进店率、驻足率、提袋率等客流热点数据的精准展示,会员进店占比、顾客年龄分布、性别比例分布等信息的完整呈现,帮助门店及时调整经营战略、人员安排,为经营管理业绩提升提供数据支撑。

成绩亮点:

1.以高效运营系统,帮助中国药品零售企业综合竞争力百强冠军老百姓大药房完成2500家门店部署,实现巡店标准统一,快速提高现场表现力,使其门店年费用降低50%,人员结构得到极大改善;

2.以智慧门店管理系统,帮助好人民间小吃门店风格管理,得以保持在一定周期内的更新迭代,让近百家门店菜品、服务保持在很高的水准,深受消费者喜爱;

3.经典高端女装品牌MaxMara接入万店掌智能客流分析仪,通过客流统计及热点区域分析,对门店客流高峰期进行合理经营工作调整,有效实现高峰时段广告营销推广,增加广告触达率,有效促进客流转化,提升门店业绩等等。

除此之外,已与1000家连锁企业品牌达成深度合作,覆盖30万家门店。在医药百强覆盖率60%,食品零售头部占70%,快消品前十占80%等。应用市场及推广前景广阔,与多家大型知名品牌保持良好合作关系。

合作品牌:

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经营数据:

从2016年成立至今,万店掌已在全国建设多家服务办事机构,拥有1000多个服务合作点,覆盖全国范围3小时服务圈,形成了对客户问题和需求精准把握的高粘性服务。在过去的2020年经营年度,即使遭受疫情影响,也依然取得总额达1.2亿元人民币的好成绩,经营业绩同比增长率100%,同时实现了老客户的100%续约,与1000多家连锁企业品牌达成深度合作,覆盖来伊份、名创优品等30万家门店。