猎豹移动 北京猎豹移动科技有限公司

在深圳某商场,一家名为36抹茶的饮品店,单日的订单却新增100多单。为什么线下生意如此难做的情况下,36抹茶却能异军突起,一天新增100多单?

从商家角度看,奶茶属于“国民饮品”,需求基数本身就比其他品类高,这次36抹茶又拿出了爆款产品-珍珠蛋糕奶茶来推广,不仅可以让消费者购买不踩雷,更重要的是,36抹茶还对爆款饮品给出了足够有吸引力的折扣,这样更能“引诱”商场内随机闲逛的消费者。

从机器人角度看,主要有以下3点:

1、36抹茶与猎豹商场机器人合作,商场层层可见

就商场内的消费者来说,消费者很容易遇到什么就买什么。除了看品牌、口味、口碑这些常见的因素,在消费者没有明确目的时,近场媒介的推荐,能很好的影响消费者决策、带动商家销量。

比如在36抹茶所属的商场,猎豹商场机器人数量超60名,且覆盖商场内门口、直梯、扶梯、人气店铺、厅台等黄金位置,就可以帮助商家抓住“能够流量转化的每一个点”。

2、机器人语音+视觉推广优惠信息,圈粉各楼层奶茶爱好者。

不同于社交媒体或传统屏,机器人以视觉+语音,主动招揽并与消费者形成互动,可以让触达更有效和有趣,并帮商家解决包括新品上线无法及时告知顾客、新店开业引流困难、优惠活动推广形式趋固化等问题。

此次案例中,机器人层层可见,加上机器人又是语音,又是极具诱惑力的视觉海报招揽,使得消费者走几步便可以看到、听到机器人上的优惠券信息,加上商家提供的颇具性价比的爆款饮品,很容易驻足观看并购买。

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3、机器人交易闭环,可帮随机性较强的顾客种草并拔草

一旦消费者对优惠券感兴趣后,通过机器人大屏扫码支付即可下单,同时机器人自带地图又可导航到店,这些无疑可以帮“种草”的消费者“拔草”,大大提高了随机消费者转化为到店用户的效率。

合作品牌:

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经营数据:

36抹茶开始尝试在猎豹商场机器人上投放优惠券。数据显示,在用户通过机器人领券的培养阶段,机器人为36抹茶单日带来的订单已破100,不仅如此,90%以上的用户半小时内完成核销。

除了数量可观的订单外,机器人还让商家的产品突破物理距离限制,辐射范围遍及整个商场,影响力更强。数据显示,除了36抹茶门店附近的机器人,超过8成的订单来自离店铺较远的机器人的引流,商场内除了36抹茶之外的其他楼层的订单占比过半,这些无直接购买意愿的消费者通过机器人的推荐,变成了36抹茶实实在在的增量用户。


猎豹移动(NYSE:CMCM)成立于 2010年11月,由傅盛创建,公司致力于“在人机共存的世界里,用科技让生活更美好”。2014年5月8日,在纽交所正式上市。在保持原有业务优势的基础上,猎豹移动正在从移动互联网向以AI驱动的产业互联网进行战略升级。以安全工具+AI机器人场景为核心,构建覆盖工具应用、移动娱乐、人工智能、机器人等行业企业在内的猎豹生态,与行业伙伴携手开启AI和5G时代的实体经济智能化升级,以AI赋能产业,努力实现公司的非连续性增长,成长为全球领先的AI产业互联网公司。